Häufige Fragen

Nicht zwingend. Wichtig ist, dass vorher feststeht, was mitgenommen wird und was bleibt, und dass wir Zugang zu den Räumen haben. Viele Auftraggeber sind zu Beginn dabei und übergeben dann die Schlüssel.

Ja. Sie legen fest, welche Räume geräumt werden — das kann ein einzelnes Kellerabteil sein oder das vollständige Objekt.

Was noch verwendbar ist, trennen wir vom übrigen Räumgut. Möchten Sie einzelne Stücke behalten, sagen Sie uns das vorher — wir stellen sie dann beiseite.

Ja, das Räumgut verlässt das Objekt am Termin. Bei sehr großen Mengen kann eine zweite Fuhre nötig sein; das besprechen wir vorher.

Sagen Sie uns bei der Anfrage, wenn solche Stoffe vorhanden sind. Sie werden getrennt behandelt und sollten nicht ungeprüft in den Sperrmüll gegeben werden.

Ja, das ist der Normalfall. Sie packen, wir tragen und transportieren. Wenn Sie Unterstützung beim Packen brauchen, sagen Sie es bei der Anfrage.

Schränke, Betten und Regale können ab- und wieder aufgebaut werden. Sprechen Sie uns vorher darauf an, damit der Zeitbedarf eingeplant wird.

Wenn vor der Tür kein Platz für das Fahrzeug ist, sollte eine Haltemöglichkeit eingerichtet werden. Ob das an Ihrer Adresse nötig ist, klären wir bei der Terminabstimmung.

Empfindliche Stücke werden vor dem Tragen mit Decken und Folie geschützt. Nennen Sie sie bei der Anfrage, damit das Material dafür dabei ist.

Nein. Es genügt, wenn Sie uns sagen, um welche Wohnung es geht und bis wann sie geräumt sein soll. Was Sie behalten möchten, kennzeichnen Sie vorab oder zeigen es uns zu Beginn.

Auf Wunsch legen wir Ausweise, Verträge, Fotoalben und ähnliche Fundstücke beiseite und übergeben sie Ihnen, statt sie mitzunehmen. Sagen Sie uns vorher Bescheid, damit wir darauf achten.

Auf Wunsch ja. Renovierungs- und Malerarbeiten gehören nicht dazu — wenn der Vermieter das verlangt, sollte dafür ein Handwerksbetrieb beauftragt werden.

Maßgeblich sind der Umfang, die Zugänglichkeit der Räume, die Etage und die Art des Räumguts. Diese Punkte klären wir vor dem Angebot — deshalb sind Fotos der Räume bei der Anfrage hilfreich.

Anhand von Fotos lässt sich der Umfang deutlich genauer einschätzen als anhand einer Beschreibung. Das führt zu einem belastbareren Angebot und vermeidet Nachträge am Termin.

Dann halten wir das mit Ihnen fest, bevor wir weiterarbeiten. Ohne Ihre Zustimmung wird der Umfang nicht erweitert.

Melden Sie sich, sobald sich etwas ändert. Je früher wir Bescheid wissen, desto eher lässt sich ein Ersatztermin finden.

Ja. Büros, Ladenflächen, Werkstätten und Lagerräume gehören dazu. Auf Wunsch findet die Räumung außerhalb der Geschäftszeiten statt.

Ja, und das ist häufig sinnvoll: Wir transportieren zuerst, was mitkommt, und räumen anschließend, was zurückbleibt. Das spart einen zweiten Anfahrtsweg.

Über das Kontaktformular. Bei Entrümpelungen ist das praktisch, weil Sie dort direkt Fotos der Räume anhängen können.